Aanmelden

Kies hieronder een willekeurige gebruikersnaam en wachtwoord en vul uw e-mailadres in.
Hiermee kunt u bestellingen plaatsen en de status bekijken.
U gaat hiermee geen enkele verplichting aan.







* is een verplicht veld
Inloggen
 
U bevindt zich hier:

De meest gestelde vragen

Waarom bespaart EnyMate energie?

Ik heb een hele oude elektriciteitsmeter, kan ik EnyMate wel gebruiken?

Kan ik ook mijn verbruik over een langere periode bekijken?

Mijn computer staat boven, kan ik wel verbinding maken met EnyMate?

Mijn watermeter zit te ver van mijn andere meters af, wat kan ik doen?

Ik kan de EnyMate niet vinden via de display of mobiele telefoon.

Kunnen mijn buren mijn gegevens zien?

Zijn alle sensoren hetzelfde?

Waarom is mijn energieverbruik 's nachts zo hoog?

Hoe lang duurt het voor het geheugen van EnyMate vol is?

Het geheugen van mijn EnyMate is bijna vol, wat moet ik doen?

Ik heb een vraag die niet tussen de veelgestelde vragen staat.

Hoeveel energie gebruikt de EnyMate Base zelf?

Kan ik zonder tussenkomst van de website de data uitlezen en ook in grafieken bekijken?

Waar kan ik de handleiding en software downloaden en bekijken?

Kan ik mijn dubbeltarief meten?

Wordt het geheugen van de EnyMate gewist bij een stroomstoring?

 

Waarom bespaart EnyMate energie?

EnyMate toont u uw verbruik van minuut tot minuut, dag in dag uit. Dit zorgt ervoor dat u zich uw verbruik beter bewust wordt.

U zet uw bureaucomputer uit en ziet dat hij 400 Watt gebruikte, een bureaulamp en een schemerlamp samen nog honderd Watt en u merkt dat u in één keer een kwart minder energie aan het verbruiken bent dan even tevoren. De volgende keer is de kans groot dat u uw computer tussentijds toch maar uitzet, ook al wilt u 's avonds uw e-mail nog checken! Terug

 

Ik heb een hele oude elektriciteitsmeter, kan ik EnyMate wel gebruiken?

Enymate werkt met alle in Nederland gebruikte meters met een draaiend telwerk, een draaischijf of een knipperend lampje. De leeftijd van de meter maakt hierbij niet uit. Terug

 

Kan ik mijn verbruik ook over een langere periode bekijken?

Ja, dat kan. U kunt de gegevens die EnyMate registreert opslaan op uw computer en vervolgens uploaden naar de website. Op deze manier kunt u een historie opbouwen van uw energieverbruik. Zo kunt u uw verbruik bijvoorbeeld per dag, week of zelfs jaar bekijken.

U bent de enige die uw gegevens kan bekijken. Terug

 

Mijn computer staat boven, kan ik wel verbinding maken met EnyMate?

EnyMate maakt gebruik vanBluetooth Class 1, dat ontworpen is voor afstanden tot 100 meter. In de meeste gevallen kunt u hiermee zonder problemen een verbinding opzetten tussen een computer die op de bovenverdieping of zolder staat en EnyMate in de meterkast.

In sommige gevallen kan het echter zijn dat elementen tussen EnyMate en uw computer de verbinding storen. Vaak is het verplaatsen van EnyMate of uw computer voldoende om alsnog een goede verbinding te maken.

De EnyMate kan overigens maar 1 verbinding met een apparaat hebben. Wanneer u uw telefoon wilt gebruiken moet u de software op de PC sluiten. Dit is in verband met de veiligheid. Zo is het niet mogelijk om door een buitenstaander de EnyMate te zien wanneer u zelf verbinding heeft. Terug

 

Mijn watermeter zit te ver van mijn andere meters af, wat kan ik doen?

In sommige huizen zit de watermeter onder de vloer of zelfs buiten. In zulke gevallen kan het onmogelijk zijn zowel de watersensor als de andere sensoren aan te sluiten. EnyMate Lite wordt geleverd met alleen een elektra- en gassensor maar is verder volledig gelijk aan de andere EnyMate varianten. U kunt de kabel verlengen tot 20 meter. In de shop kunt u een verlengkabel bestellen van 5 meter.

Mocht uw situatie zich veranderen, dan kunt u altijd achteraf nog een watersensor aansluiten. Terug

 

Ik kan de EnyMate niet vinden via de display of mobiele telefoon.

De EnyMate kan 1 verbinding hebben met een apparaat. Wanneer u uw telefoon of display wilt gebruiken moet u de software op de PC sluiten. Dit is in verband met de veiligheid. Zo is het niet mogelijk om door een buitenstaander de EnyMate te zien wanneer u zelf verbinding heeft. Terug

 

Kunnen mijn buren mijn gegevens zien?

EnyMate maakt gebruik van Bluetooth om te verbinden met uw computer of mobiele telefoon. Bij het opzetten van de verbinding vraagt EnyMate u een persoonlijke pincode in te voeren. Door dit te doen zorgt u ervoor dat u zelf de enige bent die de meetgegevens kan uitlezen.

Geef de pincode niet aan derden. Medewerkers van EnyMate zullen u nooit om uw pincode vragen. Terug

 

Zijn alle sensoren hetzelfde?

De functie van de drie sensoren is in principe hetzelfde en ze kunnen dan ook  onderling gewisseld worden. De watersensor is sterker dan de andere twee omdat deze vaak onder moeilijker omstandigheden zijn werk moet doen. De watersensor is herkenbaar aan het blauwe hulsje om de draad, direct onder de sensor. Terug

 

Waarom is mijn energieverbruik 's nachts zo hoog?

Het zal u verbazen hoeveel energie u nog verbruikt als 'alles uit is'. Zelfs als u van alle apparaten met een stand-by stand de stekker uit het stopcontact zou trekken.

Koelkast, keukenboiler, wekkerradio, CV, magnetron, oven, WiFi netwerk en telefoon, allemaal gebruiken ze dag en nacht stroom! Terug

 

Hoe lang duurt het voor het geheugen van EnyMate vol is?

Hoe lang het duurt voor het geheugen van EnyMate vol is, hangt van een aantal een aantal factoren af. Met drie aangesloten sensoren en een bewaarinterval van 10 minuten kan EnyMate ongeveer twee maanden aan gegevens opslaan. Met een kortere bewaarinterval wordt deze periode korter, een langere interval geeft een langere periode.

Als er één of twee sensoren in plaats van drie gebruikt worden, kan EnyMate met dezelfde bewaarinterval een langere periode meten. Terug

 

Het geheugen van mijn EnyMate is bijna vol, wat moet ik doen?

Als het geheugen van EnyMate vol raakt kunt u de inhoud op uw computer opslaan en het geheugen wissen. Ook als u dit niet doet, of vergeet de gegevens op te slaan gaat EnyMate gewoon door met meten. In dit geval worden de oudste nog aanwezige gegevens het eerst gewist en overschreven door recente gegevens.

De gegevens die u opslaat kunt u uploaden naar de website en daar als grafieken bekijken per dag, week of zelfs jaar. Gegevens die zijn overschreven door recentere zonder eerst bewaard te zijn zullen in deze grafieken niet getoond worden. Terug

 

Ik heb een vraag die niet tussen de veelgestelde vragen staat.

Heeft u andere vragen over EnyMate? Stel ze met behulp van het contactformulier. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. Terug

 

Hoeveel energie gebruikt de EnyMate Base zelf?

Het verbruik van EnyMate is ca. 0.5 Watt.
Op jaarbasis is dat 0,5*24uur/dag*365 = 4,4kWh.
Bij het huidige tarief is dat ongeveer 4,4x0,22 = 97ct. Terug

 

Kan ik zonder tussenkomst van de website de data uitlezen en ook in grafieken bekijken?

U kunt zonder internet de data uitlezen via de software. Het bestand kunt opslaan op uw eigen computer en wanneer u goed overweg kunt met ruwe data kunt u deze zelf verder bewerken. Via 'Mijn Enymate' kunt u een CSV bestand opslaan. Terug

 

Waar kan ik de handleiding en software downloaden en bekijken?

Wanneer u een account aanmaakt kunt u via 'Mijn EnyMate' alle documemten en installers downloaden die u nodig heeft. U kunt zich aanmelden op de site (rechtsboven).
Hier vindt u alle info zoals de gebruiksaanwijzing en handleiding van de installatie. Tevens een uitleg over het gebruik van de software en hoe u actief aan de slag kunt gaan. U kunt hier ook de software en updates downloaden. Deze bestanden kunt u gratis downloaden zonder enige verplichting. Terug

 

Kan ik mijn dubbeltarief meten?

U kunt EnyMate ook gebruiken bij dubbel tarief. Er vanuit gaan dat u een draaischijfmeter hebt. Deze heeft maar één draaischijf, ook bij een dubbele meter, dus u heeft maar één sensor nodig. Dat geldt ook voor digitale meters.
Het dubbele tarief staat los van het meten van de energie. De sensor meet op de schijf of pulse. Niet op het dubbele telwerk. Terug

 

Wordt het geheugen van de EnyMate gewist bij een stroomstoring?

Wanneer u de stroom van de EnyMate haalt, of bij een stroomstoring, zal het geheugen worden gewist en de reeds opgeslagen data verloren gaan. Het is verstandig de EnyMate minimaal één maal per week uit te lezen. We hebben in verband met het milieu gekozen geen gebruik te maken van batterijen in de EnyMate. Terug